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Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidad describe cómo Tooxs Digital SpA, RUT 76.454.786-1, con domicilio en Av. Apoquindo 6410, oficina 605, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, "Qavante", "nosotros"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes usan la plataforma Qavante (app.qavante.com) y el sitio qavante.com (en conjunto, el "Servicio").

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, en la medida de su entrada en vigencia y aplicación.

1. Datos que recopilamos

Según cómo usted use el Servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa de la persona que se registra o es invitada a una cuenta.
• Datos financieros y operacionales de fuentes que usted conecta: movimientos bancarios, saldos, documentos tributarios electrónicos y otra información del Servicio de Impuestos Internos (SII), datos de nómina (a través de proveedores como BUK o Talana), y datos de Tesorería General de la República (TGR) y Previred, cuando usted autoriza esas conexiones desde su cuenta.
• Datos de contacto comercial: nombre, correo, empresa y teléfono ingresados en los formularios de la landing (solicitud de demo, brief de inversionistas).
• Datos de uso: registros técnicos de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las acciones realizadas dentro de la plataforma, con fines de seguridad y mejora del Servicio.

Qavante no recopila datos de fuentes financieras salvo que usted conecte esa fuente explícitamente desde su cuenta. La conexión es de sólo lectura: consultamos la información, no operamos sobre ella. Más detalle en nuestra página de Seguridad.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Proveer el Servicio contratado: consolidar su información financiera, calcular indicadores y presentarle recomendaciones.
• Gestionar su cuenta, su plan y la facturación correspondiente.
• Responder solicitudes de soporte y comunicaciones que usted inicie.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma y de las cuentas de nuestros clientes.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Cuando usted lo solicita expresamente, conectarlo con instituciones financieras externas para evaluar financiamiento (ver Términos y Condiciones).

No utilizamos los datos financieros de su empresa para entrenar modelos de terceros ni los compartimos con fines publicitarios.

3. Base de licitud

Tratamos sus datos, según el caso, en virtud de: (a) la ejecución del contrato de servicio que usted acepta al crear una cuenta; (b) su consentimiento expreso al conectar una fuente de datos opcional (banco, nómina u otra); y (c) nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, o para resolver disputas. Al cancelar su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos conforme a la sección 6 de esta política, sujeto a los plazos de conservación que la ley exija para ciertos registros.

5. A quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que procesan datos en nuestro nombre bajo instrucciones contractuales: Microsoft Azure, donde corre la plataforma y se almacenan los datos, y Cloudflare, para la entrega del sitio y la seguridad perimetral. El tratamiento se limita estrictamente a operar el Servicio.
• Instituciones financieras, únicamente cuando usted solicita expresamente ser conectado para evaluar una alternativa de financiamiento.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

6. Transferencia internacional de datos

Nuestra infraestructura tecnológica (Microsoft Azure, donde corre la plataforma y se almacenan los datos, y Cloudflare, que entrega el sitio y filtra el tráfico) opera con centros de datos en múltiples ubicaciones geográficas, por lo que sus datos pueden ser procesados o almacenados en servidores fuera de Chile. Microsoft Azure certifica su operación bajo ISO/IEC 27001, 27017 y 27018, SOC 1, SOC 2 y SOC 3, y PCI DSS Nivel 1. Cloudflare certifica la suya bajo ISO 27001, ISO 27701, SOC 2 Type II y PCI DSS. A ambos les exigimos contractualmente estándares de protección de datos acordes a la normativa chilena.

7. Sus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las excepciones legales aplicables.
• Oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@tooxs.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles y separación de datos entre cuentas de distintos clientes. El detalle está en nuestra página de Seguridad.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros en la aplicación. El sitio qavante.com puede usar analítica agregada para entender el uso general del sitio, sin identificarlo individualmente.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad que las representan. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en contacto@tooxs.com o en Av. Apoquindo 6410, oficina 605, Las Condes, Santiago, Chile.